Alemán desde cero - A1.1/A1.2
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Última actualización: mayo de 2026
Titular: Antonia Koch c/o Grosch Postflex #1270, Emsdettener Str. 10, 48268 Greven, Deutschland E-Mail: support@alemanvirtual.com Teléfono: +49 157 58044491
Alemán Virtual ofrece cursos de alemán en línea para hispanohablantes, accesibles a través de la plataforma alemanvirtual.com. Al realizar una compra, el cliente adquiere acceso al contenido digital del curso en las condiciones descritas a continuación.
El acceso al curso se concede de forma inmediata tras la confirmación del pago. Para acceder al contenido, el cliente deberá disponer de una cuenta en la plataforma. La eliminación de la cuenta de cliente es posible en cualquier momento contactando a support@alemanvirtual.com.
Pago único y acceso por tiempo limitado
Algunos cursos se ofrecen mediante pago único con acceso durante un período determinado (por ejemplo, seis meses desde la fecha de compra).
Al completar la compra, el cliente acepta expresamente que el acceso al contenido digital comienza de forma inmediata. No obstante, ofrecemos una garantía de satisfacción de 7 días naturales desde la fecha de compra: si el cliente no está satisfecho, puede solicitar el reembolso completo escribiendo a support@alemanvirtual.com, sin necesidad de justificación. Pasados los 7 días, no será posible tramitar devoluciones.
Esta garantía aplica exclusivamente a la modalidad de pago único. El plan de pago en dos cuotas no está sujeto a esta garantía de satisfacción, dado que el acceso al curso se concede íntegramente tras el primer pago.
Planes de suscripción mensual
Algunos cursos se ofrecen en modalidad de suscripción mensual (€15,90/mes). La suscripción se renueva automáticamente cada mes y puede cancelarse en cualquier momento directamente desde la plataforma, accediendo a Mi cuenta → Gestionar cuenta → Gestionar suscripciones. También es posible cancelar enviando un correo a support@alemanvirtual.com. La cancelación se procesará de forma inmediata.
Si en algún momento el cliente olvida cancelar la suscripción antes de la renovación, dispondrá de 7 días naturales tras la fecha de renovación para solicitar el reembolso del importe cobrado. Pasado ese plazo, no será posible tramitar el reembolso.
Plan de pago en dos cuotas
Para algunos productos, se ofrece la opción de pagar en dos cuotas mensuales. Al seleccionar esta modalidad, el cliente acepta el compromiso de abonar ambas cuotas. El acceso al curso se concede tras el primer pago.
En caso de que el segundo pago no pueda procesarse correctamente, el acceso al curso quedará suspendido de forma inmediata hasta que el pago sea completado. El cliente recibirá una notificación por correo electrónico con un enlace para actualizar su método de pago. El impago de la segunda cuota constituye un incumplimiento de las condiciones contractuales aceptadas en el momento de la compra.
El tratamiento de los datos personales recopilados durante la tramitación del contrato se rige por nuestra Política de Privacidad.
Todo el contenido del curso — incluyendo videos, materiales descargables, cuestionarios y cualquier otro recurso — es propiedad exclusiva de Alemán Virtual y está protegido por la legislación de derechos de autor. El cliente adquiere una licencia personal, intransferible y no exclusiva de uso durante el período de acceso contratado. Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, cesión o puesta a disposición pública de los contenidos, total o parcialmente, sin el consentimiento previo y por escrito de Alemán Virtual.
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El acceso al curso requiere conexión a internet y un navegador web actualizado. El cliente es responsable de disponer de los medios técnicos necesarios para acceder a la plataforma. Los problemas de acceso derivados de la conexión, dispositivo o configuración del cliente no constituyen motivo de reembolso.
Al realizar una compra, el cliente declara tener al menos 18 años de edad o, en su defecto, contar con la autorización expresa de su tutor legal.
Alemán Virtual se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados a los clientes con al menos 14 días de antelación mediante correo electrónico o aviso en la plataforma. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación alemana. Para cualquier controversia derivada de la relación contractual, las partes se someten a los tribunales competentes conforme a la normativa aplicable.
Letzte Aktualisierung: Mai 2026
Inhaberin: Antonia Koch c/o Grosch Postflex #1270, Emsdettener Str. 10, 48268 Greven, Deutschland E-Mail: support@alemanvirtual.com Telefon: +49 157 58044491
Alemán Virtual bietet Online-Deutschkurse für spanischsprachige Lernende über die Plattform alemanvirtual.com an. Mit dem Kauf erwirbt der Kunde Zugang zu den digitalen Kursinhalten zu den nachstehend beschriebenen Bedingungen.
Der Kurszugang wird unmittelbar nach Zahlungsbestätigung gewährt. Für den Zugang zu den Inhalten benötigt der Kunde ein Konto auf der Plattform. Die Löschung des Kundenkontos ist jederzeit durch Kontaktaufnahme unter support@alemanvirtual.com möglich.
Einmalzahlung mit zeitlich begrenztem Zugang
Einige Kurse werden gegen Einmalzahlung mit Zugang für einen bestimmten Zeitraum (z. B. sechs Monate ab Kaufdatum) angeboten.
Mit Abschluss des Kaufs stimmt der Kunde ausdrücklich zu, dass der Zugang zu den digitalen Inhalten sofort beginnt. Wir bieten jedoch eine 7-tägige Zufriedenheitsgarantie ab Kaufdatum: Sollte der Kunde nicht zufrieden sein, kann er eine vollständige Rückerstattung unter support@alemanvirtual.com beantragen, ohne Angabe von Gründen. Nach Ablauf der 7 Tage ist eine Rückerstattung nicht mehr möglich.
Diese Garantie gilt ausschließlich für die Einmalzahlungsoption. Der Ratenzahlungsplan in zwei Raten unterliegt nicht dieser Zufriedenheitsgarantie, da der vollständige Kurszugang bereits nach der ersten Zahlung gewährt wird.
Monatliche Abonnements
Einige Kurse werden als monatliches Abonnement (€15,90/Monat) angeboten. Das Abonnement verlängert sich automatisch monatlich und kann jederzeit direkt über die Plattform unter Mein Konto → Konto verwalten → Abonnements verwalten gekündigt werden. Eine Kündigung ist auch per E-Mail an support@alemanvirtual.com möglich. Die Kündigung wird unverzüglich verarbeitet.
Sollte der Kunde vergessen, das Abonnement vor der Verlängerung zu kündigen, stehen ihm 7 Kalendertage nach dem Verlängerungsdatum zur Verfügung, um eine vollständige Rückerstattung des berechneten Betrags zu beantragen. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rückerstattung nicht mehr möglich.
Ratenzahlungsplan in zwei Raten
Für einige Produkte wird die Möglichkeit angeboten, in zwei monatlichen Raten zu zahlen. Mit der Auswahl dieser Option verpflichtet sich der Kunde zur Zahlung beider Raten. Der Kurszugang wird nach der ersten Zahlung gewährt.
Sollte die zweite Zahlung nicht erfolgreich verarbeitet werden können, wird der Kurszugang umgehend gesperrt, bis die Zahlung erfolgt ist. Der Kunde erhält eine E-Mail-Benachrichtigung mit einem Link zur Aktualisierung seiner Zahlungsmethode. Die Nichtzahlung der zweiten Rate stellt eine Verletzung der zum Zeitpunkt des Kaufs akzeptierten Vertragsbedingungen dar.
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Mit dem Kauf erklärt der Kunde, mindestens 18 Jahre alt zu sein oder, andernfalls, über die ausdrückliche Genehmigung seines gesetzlichen Vertreters zu verfügen.
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